untuk penggunaan perkhidmatan “Scan&Shop”
(selepas ini dirujuk sebagai, “GTC”)
GTC ini akan mentadbir syarat penggunaan perkhidmatan “Scan&Shop” dan juga hubungan antara pelanggan dan penyedia perkhidmatan ini, iaitu syarikat Lotuss Stores (Malaysia) Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran. 200001018812 (521419-K) (dirujuk sebagai “kami” atau “kita”).
Sebelum menggunakan perkhidmatan “Scan&Shop”, sila baca
GTC ini dengan teliti. Dengan menggunakan perkhidmatan “Scan&Shop”, anda
bersetuju dengan penggunaan perkataan dalam GTC ini dan anda bersetuju untuk
terikat dengan GTC ini. Jika anda tidak bersetuju dengan GTC ini, sila hentikan
penggunaan perkhidmatan “Scan&Shop” ini.
Perkhidmatan “Scan&Shop” adalah
perkhidmatan percuma yang membenarkan pengguna untuk membeli barangan di stor kami
dengan menggunakan aplikasi telefon bimbit untuk mengimbas kod bar produk,
meletak produk yang diimbas dalam troli beli-belah maya dan membolehkan
pembayaran produk selepas mengimbas kod QR penyudah pembelian yang diletak di
kaunter juruwang.
2. Penggunaan
Perkhidmatan “Scan&Shop”
Perkhidmatan “Scan&Shop” boleh
digunakan oleh mana-mana individu berumur 18 tahun ke atas yang bersetuju
dengan GTC ini. Perkhidmatan “Scan&Shop” adalah tersedia untuk penggunaan
dengan cara berikut:
●
jika
anda ingin membeli belah sebagai ahli MyLotus’s, sila masukkan nombor telefon anda
dengan pilihan “Shop as MyLotus’s
member”; atau
●
jika
anda ingin membeli belah dan bukan pemegang kad ahli, sila pilih “Shop as non
member“, kemudian ikuti arahan di skrin; dan
●
sebelum
anda mula membeli belah, anda akan membaca terma dan syarat yang terdapat di
skrin kemasukan dan bersetuju dengannya dengan menekan kotak tanda setuju di
skrin;
●
anda
bersetuju untuk mengimbas dan membayar kesemua barangan yang anda bawa ke
kaunter juruwang (selain daripada barangan yang dirujuk pada perenggan 4 dalam
GTC ini);
●
dengan
mengimbas dan menggunakan aplikasi mudah alih ini, anda bersetuju bahawa
pekhidmatan “Scan&Shop” ini adalah cara bagaimana anda akan menjalankan
urus niaga beli belah anda ketika berada di stor kami;
●
jika
anda ingin membeli belah selanjutnya tanpa menggunakan perkhidmatan
“Scan&Shop”, anda bersetuju untuk membayar keseluruhan barangan
“Scan&Shop” anda sebelum kembali ke stor kami untuk membeli belah
selanjutnya,
● anda boleh membayar produk anda di kaunter juruwang dengan sebarang kaedah pembayaran di kaunter pada cawangan kami yang berkenaan ketika pembelian.
3.
Ketersediaan
Walaupun kami berusaha untuk
memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda, kami tidak membuat sebarang janji
bahawa perkhidmatan “Scan&Shop” akan menepati keperluan anda. Kami tidak
memberi jaminan bahawa perkhidmatan ini akan bebas daripada kesilapan. Jika ada
kesilapan dalam perkhidmatan ini, anda hendaklah melaporkannya kepada talian
bantuan kami di 1300 13 1313 dan kami akan berusaha untuk memperbetulkannya
secepat mungkin.
Akses anda ke perkhidmatan
“Scan&Shop” mungkin dihalang daripada masa ke semasa untuk membolehkan
pembaikan, penyelenggaraan atau pengenalan kepada kemudahan atau perkhidmatan
baharu. kami akan berusaha untuk memulihkan perkhidmatan secepat mungkin dengan
munasabah.
4. Kesukaran Mengimbas Barangan
Mungkin akan ada kejadian di mana
anda akan mengalami kesukaran untuk mengimbas produk dengan tepat. Anda
bersetuju bahawa anda akan memaklumkan Pembantu Pelanggan “Scan&Shop”
tentang produk berkenaan apabila anda membuat pembayaran untuk belian anda
supaya ia boleh diimbas dan dicaj dengan betul.
5. Pengesahan Rawak
Ini adalah sebahagian daripada
perkhidmatan kami dan tidak menandakan sebarang kesalahan dari pihak anda. Anda
bersetuju bahawa barangan anda mungkin diimbas semula pada bila-bila masa
apabila diperlukan.
Kami berhak untuk merujuk sebarang
kejadian yang kami anggap secara munasabah melibatkan penyalahgunaan
perkhidmatan “Scan&Shop” kepada pihak berkuasa berkenaan.
6.
Harga dan Promosi
Sila maklum bahawa sebarang
penolakan untuk promosi dan kupon akan dikira ketika di kaunter pembayaran
sebelum anda membuat pembayaran buat bil akhir untuk pembelian anda. Jumlah
harga yang dipaparkan di aplikasi mudah alih ini adalah satu panduan dan mungkin
berbeza daripada penjimatan sebenar yang ditolak di kaunter juruwang.
7. Data Peribadi Anda
Dengan menggunakan perkhidmatan
“Scan&Shop”, anda menerima bahawa kami tidak mengumpul sebarang maklumat
yang boleh dianggap sebagai peribadi mengikut undang-undang berkaitan yang
relevan. Jika anda menggunakan perkhidmatan “Scan&Shop” sebagai pemegang kad
ahli, kami mampu menghubungkan akaun keahlian anda dengan pembelian anda
menggunakan perkhidmatan “Scan&Shop” untuk memberikan segala manfaat yang
ada pada kad ahli anda.
8. Pemindaan
Kami boleh mengemaskini GTC ini dari masa ke semasa. Perubahan ini akan digunakan untuk penggunaan perkhidmatan “Scan&Shop” dan anda boleh mendapatkan GTC yang dikemaskini di bahagian “Scan&Shop” untuk versi cetak dan di skrin untuk versi elektronik. Jika anda tidak ingin menerima GTC yang baharu, anda perlulah berhenti menggunakan perkhidmatan “Scan&Shop”. Jika anda meneruskan penggunaan perkhidmatan “Scan&Shop” selepas tarikh perubahan berkuatkuasa, penggunaan perkhidmatan ini menandakan persetujuan anda untuk terikat dengan GTC yang baharu.
9. Lain-lain
GTC ini akan ditadbir dan dianggap
selari dengan undang-undang berkenaan di Malaysia dan sebarang perbalahan akan
ditentukan oleh mahkamah masing-masing di Malaysia.
Jika sebarang peruntukan dalam GTC
ini didapati tidak sah, ketidaksahan peruntukan tersebut tidak akan
mempengaruhi kesahan peruntukan GTC yang lain, yang akan kekal berkuatkuasa
sepenuhnya.
Pihak kami tidak akan
bertanggungjawab ke atas sebarang pelanggaran GTC ini yang diakibatkan oleh
keadaan di luar kawalan kami.
GTC ini adalah sah dan efektif dari 12/6/2019